Indemnisation jusqu'à 600 € · Règlement EU 261

Récupérez ce que les compagnies vous doivent.

Vol retardé, annulé, refusé à l'embarquement ? GateHelp s'occupe de votre dossier de A à Z et négocie votre indemnisation. Vous ne payez qu'après avoir été remboursé.

0 € si on ne gagne pas Avocats spécialisés Réponse moyenne 48h

Plus de 240 compagnies déjà confrontées

Air FranceLufthansaRyanaireasyJetBritish AirwaysVuelingKLM

PROCESSUS

Trois étapes. Pas une de plus.

Vous donnez les détails du vol, GateHelp se charge de tout le reste — du courrier de mise en demeure jusqu'au virement sur votre compte.

01 / 03

Vérifiez l'éligibilité

Renseignez votre vol et votre situation. On calcule votre indemnité en temps réel selon la jurisprudence EU 261.

AF 02214/03✓ 600€

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Signez votre mandat

Un mandat eIDAS unique. Vous gardez le contrôle, on porte le dossier en votre nom. Aucune avance.

SIGNATURE

↳ Vérifié · 14 MAR 2026

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Recevez l'indemnité

Mise en demeure, relances, contentieux si besoin. Une fois la compagnie payée, on vire 70 % du montant directement.

VIRÉ AUJOURD'HUI

+ 510 €

BARÈME EU 261

Combien la compagnie vous doit-elle ?

Le montant dépend de la distance du vol et du retard à l'arrivée. Pour les annulations, les règles sont identiques.

Vol court courrier (< 1 500 km)

Retard > 3h à l'arrivée

250 €

Moyen courrier (1 500 — 3 500 km)

ou intra-UE > 1 500 km

400 €

Long courrier (> 3 500 km)

Retard > 4h à l'arrivée

600 €

EU 261 / 2004

Ce que vous obtenez aussi

Frais d'hôtel et restauration en cas d'attente
Remboursement intégral du billet en cas d'annulation
Réacheminement gratuit vers votre destination

Voir tous vos droits →

TABLEAU DE BORD

Suivez chaque étape de votre dossier

Toutes les pièces, les e-mails de la compagnie, les relances et les paiements — au même endroit, en temps réel.

gatehelp.io/dashboard

Bonjour Camille 👋

3 dossiers en cours · 850 € en attente

En cours

À recevoir

850 €

Reçus

1 800 €

Taux de réussite

98%

CDG → JFK

AF 022 · 14 MAR · Retard 5h

négociation

600 €

FRA → BCN

LH 1132 · 22 JAN · Annulé

payé

+ 400 €

Explorer le dashboard →

12 M€

récupérés pour les passagers

94%

de dossiers gagnés

37j

délai médian jusqu'au virement

240+

compagnies couvertes

AVIS PASSAGERS

Plus de 28 000 voyageurs déjà indemnisés

★★★★★

Vol Air France annulé à JFK. GateHelp a obtenu 600 € en 3 semaines pendant que j'étais déjà rentré au boulot.

Léa M.

AF023 · JFK → CDG

★★★★★

Lufthansa refusait de répondre depuis 4 mois. GateHelp les a poursuivis et le virement est arrivé.

Mehdi B.

LH1407 · FRA → IST

★★★★★

Easyjet a fini par payer ce qu'ils me devaient. Sans GateHelp je n'aurais jamais eu la patience d'y arriver.

Camille R.

U24891 · ORY → ATH

QUESTIONS FRÉQUENTES

Tout ce que vous voulez savoir

Quand suis-je éligible à une indemnisation ?

Pour les vols au départ ou à l'arrivée dans l'UE, vous êtes éligible si votre vol a été retardé de plus de 3h, annulé moins de 14 jours avant le départ, ou si vous avez été refusé à l'embarquement contre votre volonté — sauf circonstances extraordinaires (météo extrême, grève contrôleurs, etc).

Combien prend GateHelp ?

Une commission de 30 % uniquement sur le montant récupéré. Si on ne gagne rien, vous ne payez rien — pas même les frais d'avocat en cas de procédure.

Combien de temps prend la procédure ?

37 jours en médiane. Les compagnies coopératives paient sous 4 semaines, les contentieux peuvent prendre 4 à 6 mois.

Et si la compagnie refuse ?

On passe en contentieux avec un avocat partenaire spécialisé en droit aérien. 94 % des dossiers gagnés au final.

Mes données sont-elles en sécurité ?

Hébergement Cloudflare zone UE (Francfort/Dublin). Chiffrement des pièces sensibles (IBAN, ID). RGPD strict, mandat eIDAS, suppression sur demande sous 30 jours.

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