Quand est-ce que je paie la commission ?
Uniquement quand le virement de la compagnie arrive sur notre compte tiers. On prélève la commission, on vire 70 % de l'indemnité sur votre IBAN. Si on perd, vous ne payez rien — pas même les frais d'avocat.
Pourquoi 15 % avec GateHelp+ ?
L'abonnement (29 €/an) finance la priorité opérationnelle : gestionnaire dédié, WhatsApp prioritaire, détection automatique des vols. Pour les voyageurs fréquents, l'économie est largement supérieure au coût.
Et la TVA ?
Tous nos tarifs sont TTC (20 % de TVA française incluse). Aucun frais caché.
Si on perd, que paie GateHelp ?
Tout. Les courriers recommandés, les avocats spécialisés, les frais d'huissier, les frais de procédure. Vous restez à 0 €.
Je peux résilier GateHelp+ ?
Oui, à tout moment depuis l'espace client. Pas d'engagement. Si vous avez déjà des dossiers en cours, ils gardent le tarif 15 % jusqu'à clôture.