EU 261 · DROITS PAR PAYS

Vos droits, partout en Europe.

Le règlement EU 261 s’applique uniformément, mais chaque pays a sa jurisprudence, son délai de prescription, et ses spécificités. 12 juridictions couvertes.

CHOISISSEZ LE PAYS DE LA COMPAGNIE
Italie · EU 261 + droit national

Vos droits en Italie.

PRESCRIPTION
2 ans · 2 yrs
Délai légal pour agir
TAUX DE SUCCÈS GATEHELP
88%
Toutes situations confondues
Scénario
Texte applicable
Montant
Vol retardé > 3h
Court courrier (≤ 1 500 km) — à l’arrivée à destination finale
EU 261 art. 7(1)(a)
250 €
Vol retardé > 3h
Moyen courrier intra-UE > 1 500 km ou 1 500–3 500 km hors UE
EU 261 art. 7(1)(b)
400 €
Vol retardé > 4h
Long courrier > 3 500 km hors UE
EU 261 art. 7(1)(c)
600 €
Refus d’embarquement
Surbooking, involontaire — montant selon distance
EU 261 art. 4
250–600 €
Bagage perdu ou abîmé
Convention de Montréal (1 288 DTS par passager)
Conv. Montréal
jusqu’à 1 600 €

Force majeure : quand l’indemnisation tombe (ou pas).

EU 261 prévoit des exceptions pour « circonstances extraordinaires ». La CJUE a tracé une ligne très précise et la jurisprudence évolue chaque année.

PAS DE COMPENSATION

Météo extrême

Tempête, neige bloquante, foudre. La compagnie doit prouver que la météo a directement empêché le vol, pas juste « compliqué les opérations ».

PAS DE COMPENSATION

Grève contrôleurs aériens

Quand le contrôle aérien est en grève (ATC strike), la compagnie est exonérée — sauf si elle aurait pu rerouter.

COMPENSATION DUE

Panne technique

Arrêt CJUE 2015 : une panne sur un avion fait partie des risques normaux d’exploitation. Pas une force majeure.

COMPENSATION DUE

Grève du personnel de la compagnie

Arrêt CJUE 2018 : une grève du personnel de la compagnie n’est PAS une circonstance extraordinaire. Indemnisation due.

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